لائحة وحدة ضمان الجودة

طبقا للائحة الداخلية الموحدة لوحدات ضمان الجودة بكليات جامعة عين شمس الصادرة عن مركز ضمان الجودة بالجامعة والمعتمدة من مجلس الجامعة بتاريخ 26/5/2025

تاريخ الإصدار: [مجلس الكلية  16 أكتوبر 2025]

الفصل الأول

الإطار العام

مادة (1): التأسيس والتبعية

 تأسس نظام داخلي للجودة بكلية الألسن جامعة عين شمس بتاريخ 30/5/2005 وذلك بهدف متابعة وتقويم الأداء داخل الكلية وتحقيق رسالة الكلية ورؤيتها المستقبلية  تم وضع اللائحة الإدارية للوحدة بما يتوافق مع رسالة الكلية واستراتيجيتها. اعتمد مقر الوحدة  في جلسة مجلس الكلية بتاريخ 14/2/2007. وحدة ضمان الجودة وحدة مستقلة تتبع الأستاذ الدكتور عميد الكلية إداريا ومركز ضمان الجودة بالجامعة فنيا.

مادة (2): الرؤية والرسالة والأهداف:

• رؤية مركز ضمان الجودة : الريادة والتميز في تطوير وتحسين جودة الأداء الأكاديمي والإداري بما يواكب المعايير المحلية والدولية ويعزز سمعة الجامعة في التصنيفات الدولية.

• رؤية وحدة ضمان الجودة : تحقيق التميز والقدرة التنافسية لمواجهة التحديات المحلية والإقليمية والعالمية.

• رسالة مركز ضمان الجودة : تفعيل نظام داخلي متكامل ومستدام لضمان الجودة في الجامعة يهدف لنشر وتعزيز ثقافة الجودة وتطبيق ممارساتها، تقديم الدعم الفني والاستشاري والتدريب، وتقييم الأداء والتحسين المستمر، للوفاء بمتطلبات ومعايير الحوكمة والجودة في التعليم والبحث العلمي وخدمة المجتمع؛ بما يحقق رسالة الجامعة وأهدافها الاستراتيجية ويؤهلها للحصول على الاعتماد الأكاديمي محلياً ودولياً.

• رسالة وحدة ضمان الجودة: تعمل الوحدة على نشر ثقافة الجودة وتقييم الأداء في العملية التعليمية والبحثية والأنشطة الخدمية والنظام الإداري بالكلية، كما تعمل على ضمان واستمرار مفهوم الجودة للارتقاء بمستوى خريجيها ورفع قدراتهم التنافسية.

مادة (3) الأهداف الإستراتيجية للوحدة:

1. 1. إعداد الخطة الاستراتيجية ومتابعة تنفيذها من خلال فريق عمل التخطيط الاستراتيجي التابع للوحدة.

   2. تطويروتنفيذ نظام داخلي فعال لضمان الجودة بالكلية

   3. تنمية قدرات ومهارات العاملين بالكلية من السادة أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والإداريين في مجال ضمان الجودة من خلال البرامج التدريبية وورش العمل.

   4. تقديم الدعم الفني والاستشارات للأقسام العلمية والإدارية والوحدات لتطبيق معايير الجودة.

   5. تعزيز ونشر ثقافة ومفاهيم الجودة والتحسين المستمر لدى جميع الفئات داخل الكلية بما يحقق تميز الأداء المؤسسي والأكاديمي.

   6. تفعيل أنشطة التقييم والتقويم والمراجعة الداخلية في كافة الأنشطة الأكاديمية والبحثية والخدمية بما يضمن تحقيق رسالة وأهداف الكلية  والارتقاء بمخرجاتها.

   7. متابعة تطوير الـبـرامـج والـمـقــررات الدراسية بما يـتـنـاســب مع متطلبات ضمان جودة الأداء التعليمي وينعكس على مستوى الخريجين وقدراتهم التنافسية.

   8. رفع مستوى المشاركة الطلابية والمجتمعية للكلية وبرامجها في أنشطة وممارسات الجودة بما يضمن تقديم خدمات تحقق رضا المستفيدين.

   9. تأهيل الكلية وبرامجها الأكاديمية للاعتماد وفقًا لمعايير الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد (NAQAAE) والجهات الأخرى ذات الصلة.

   10. إعداد الدراسة الذاتية والتقارير السنوية للكلية ومتابعة تنفيذ خطط التحسين.

   11. التعاون مع مركز ضمان الجودة بالجامعة والوحدات المناظرة بالكليات / المعاهد الأخرى لتبادل الخبرات وأفضل الممارسات التطبيقية فيما يخص أعمال ومهام الجودة.

   12. مواكبة التطورات الحديثة في مجال ضمان الجودة وتطبيقها في الكلية .

الفصل الثاني

اختصاصات ومسؤوليات وحدة ضمان الجودة وآليات التنفيذ

مادة (4): المهام الرئيسية

1. نشر ثقافة الجودة:

   • تنظيم ندوات توعية تستهدف جميع منتسبي الكلية  عبر وسائل متنوعة (محاضرات تعريفية، ورش عمل، ملصقات، موقع إلكتروني، وسائل التواصل الإجتماعي).

   • إدراج مفاهيم الجودة في الأنشطة الطلابية (مبادرات، ورش عمل، ندوات، استقبال الطلاب الجدد).

   • إنشاء نظام للحوافز والتقدير للممارسات المتميزة في أنشطة ضمان الجودة.

2. تنمية القدرات البشرية:

   • تحديد الاحتياجات التدريبية بناءً على نتائج تقييم الأداء وملاحظات الأقسام، وبناءً على استطلاع رأي المستفيدين.

   • تنفيذ برامج تدريبية متخصصة (مثل توصيف وتقرير البرامج والمقررات، أساليب التقويم، إعداد الدراسة الذاتية، المراجعة الداخلية).

   • دعوة خبراء متخصصين من داخل وخارج الجامعة لتقديم ورش عمل فيما يخص أعمال ومهام الجودة.

   • تشجيع أعضاء فريق العمل بالوحدة والعاملين بالكلية  على حضور الدورات التدريبية الخارجية ذات الصلة.

3. الدعم الفني:

   • توفير نماذج وأدلة إرشادية لتطبيق ممارسات الجودة (مثل نماذج توصيف وتقرير المقررات، استطلاع أراء الأطراف المستفيدة).

   • تقديم الاستشارات في إعداد الوثائق وتطبيق الممارسات الجيدة.

   • تنظيم ورش عمل تطبيقية حول كيفية استخدام النماذج والأدلة.

   • استقبال زيارات المراجعة الداخلية والدعم الفني واتخاذ الإجراءات التصحيحية بناءً على ملاحظات فريق الزيارة.

4. المتابعة والتقييم:

   • المشاركة الفعالة في النظام الإلكتروني الموحد للجودة على مستوى الجامعة وذلك بإدخال البيانات بشكل دوري واستخراج التقارير لإتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.  

   • متابعة تنفيذ الخطة والأهداف الإستراتيجية ومتابعة الخطة البحثية للكلية.

   • إجراء المراجعات الداخلية الدورية للتحقق من تطبيق نظم الجودة وتقديم التوصيات للتحسين.

   • تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتقديم تقارير دورية بنتائج التحليل.

5. إعداد التقارير:

   • إعداد التقارير الدورية والسنوية في توقيتاتها المحددة عن أنشطة وممارسات الجودة بالكلية وتقديمها لمجلس الكلية ومركز ضمان الجودة.

   • متابعة إعداد تقريرعن تنفيذ استراتيجيات التعليم والتعلم والتقويم.

   • متابعة إعداد تقارير الإنجاز.

   • وضع جداول زمنية محددة لإعداد وتقديم التقارير.

   • مراجعة مدير الوحدة للتقارير قبل عرضها على الجهات المعنية.

6. التأهيل للاعتماد:

   • متابعة تشكيل فرق عمل فرعية للاعتماد البرامجي لكل برنامج أكاديمي داخل الأقسام العلمية.

   • توفير الدعم الفنيى والتدريب اللازم لفرق العمل في إعداد ملفات الاعتماد.

   • دوام التواصل مع مركز ضمان الجودة بالجامعة للاستعانة بالاستشارات الفنية المقدمة من المركز.

   • تنظيم زيارات المحاكاة بالتنسيق مع مركز ضمان الجودة بالجامعة استعدادًا لزيارات فرق المراجعة الخارجية للكلية.

7. المتابعة المستمرة:

   • تطوير نظام لمتابعة تنفيذ خطط التحسين وتقييم فعاليتها.

   • تنظيم حلقات نقاش وورش عمل لتبادل الخبرات حول أفضل ممارسات التحسين.

   • متابعة تضمين نتائج التحسين في التقارير الدورية والسنوية.

8. التوثيق:

   • إنشاء نظام أرشيف إلكتروني وورقي منظم لحفظ جميع الوثائق والسجلات والتقارير.

   • تحديد مسؤوليات واضحة داخل الوحدة لضمان سلامة وسرية البيانات.

مادة (5) الكيان القانوني للوحدة:

تعد وحدة ضمان الجودة بالكلية كيان إداري ضمن الهيكل التنظيمي للكلية ، مستقلة في أداء عملها بتبعيتها لعميد الكلية إدارياً ومركز ضمان الجودة بجامعة عين شمس فنياً.

الفصل الثالث

الإطار التنظيمي والإداري للوحدة

مادة (6) إدارة الوحدة

أولًا: مجلس إدارة وحدة ضمان الجودة:

• يُشكل مجلس إدارة الوحدة بقرارمن عميد الكلية ويُعرض على مجلس الكلية لإقراره واعتماده ويكون تشكيله على النحو التالي:

• عميد الكلية ورئيس مجلس الإدارة

• وكيل الكلية  لشئون الدراسات العليا والبحوث (عضواً)

• وكيل الكلية لشئون التعليم والطلاب (عضواً)

• وكيل الكلية  لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة (عضواً)

• مدير وحدة ضمان الجودة (عضواً)

• نائب مدير وحدة ضمان الجودة (عضواً)

• أمين الكلية (عضواً)

• مسئول الشئون المالية (عضواً)

• ممثل عن طلاب الكلية (عضواً)

• ممثل عن الأطراف الخارجية (عضواً)

يجتمع مجلس الإدارة شهرياً قبل مجلس الكلية

• يجوز إعادة تشكيل مجلس إدارة الوحدة حال سفر مدير الوحدة لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر.

• يجوز إعادة تشكيل مجلس إدارة الوحدة حال تقديم استقالة من منصب مدير الوحدة.

• ويجوز لرئيس مجلس الإدارة دعوة أي من السادة أعضاء هيئة التدريس الذين يرشحهم مدير الوحدة، لحضور اجتماعات مجلس إدارة الوحدة ـ دون أن يكون لهم حق التصويت ـ وذلك للاستفادة من خبراتهم في الموضوعات التي تطرح في المجلس.

• ويجوز تعيين أحد الخبراء في مجال الجودة من داخل أو خارج الجامعة كاستشاري للوحدة ويكون تعيينه لمدة ثلاث سنوات.

ثانياً: تشكيل المجلس التنفيذي لوحدة ضمان الجودة

يشكل المجلس التنفيذي لوحدة ضمان الجودة علي النحو التالي:

• مدير وحدة ضمان الجودة (رئيساً)

• نائب مدير وحدة ضمان الجودة (عضواً)

• مسئولو اللجان التنفيذية بالوحدة (أعضاء)

• مسئول الشئون المالية (عضواً)

• إداري الوحدة (عضواً)

• ممثل عن طلاب الكلية  (عضواً)

ثالثاً: اللجان التنفيذية بوحدة ضمان الجودة:

• لجنة المراجعة الداخلية والدعم الفني.

• لجنة التدريب والتوعية والإعلام (تتضمن تمثيل طلابي).

• لجنة الاستبيانات (تتضمن تمثيل طلابي).

• لجنة تقييم الأداء والتغذية الراجعة (تتضمن تمثيل طلابي).

• لجنة التخطيط الإستراتيجي (تتضمن تمثيل طلابي ومستفيد نهائي).

رسم توضيحي للهيكل التنظيمي للوحدة

مادة (7) اختصاصات مجلس إدارة وحدة ضمان الجودة:

• إقرار السياسات وبرامج ونظم العمل التي تحقق أغراض الوحدة في ضوء استراتيجية الجودة بالكلية والجامعة وفي إطار القوانين واللوائح.

• وضع النظام الداخلي للعمل بالوحدة وتحديد الاختصاصات والتوصيف العام لمهام الوحدة والعاملين بها.

• النظرفي التقارير المقدمة بواسطة مدير الوحدة حول سير العمل، وكذا التقارير الخاصة بالأقسام المختلفة للكلية.

• اعتماد اللوائح الإدارية والمالية والفنية الخاصة بالوحدة.

• استعراض ومناقشة التقرير السنوي للكلية.

• اعتماد تعيين الفريق التنفيذي للوحدة واللجان الفنية والتنفيذية.

• اقتراح تعديل اللائحة الداخلية للوحدة حال تطلب الأمرذلك.

• إقرار قبول الهبات والتبرعات التي تقدم للوحدة وعرضها على مجلس الكلية للموافقة لاعتماد الإجراءات المناسبة للموافقة عليها.

• الإشراف على القواعد المالية المنظمة لعمل الوحدة.

• لمجلس الإدارة بناءً على اقتراح المدير التنفيذي للوحدة توزيع المكافآت التشجيعية للعاملين والإداريين بالوحدة نظير الجهود غيرالعادية التي تدعم رسالة الوحدة.

• اعتماد التقارير الدورية التي تقدم عن سير العمل بالوحدة.

•   اقرار الخطة السنوية للوحدة.

• يجتمع مجلس الإدارة مرة شهرياً على الأقل بناءً على دعوة من رئيس مجلس إدارة الوحدة لمناقشة خطة العمل المنبثقة من إستراتيجية الكلية، تمهيداً للموافقة عليها وتوفير الإمكانيات اللازمة للتنفيذ.

مادة (8): اختصاصات رئيس مجلس إدارة وحدة ضمان الجودة:

رئيس مجلس إدارة الوحدة هو المختص بالإشراف العام على الوحدة بما يحقق أهدافها فى ضوء القوانين واللوائح فيما يلي:

•  دعوة مجلس الإدارة للانعقاد ورئاسة جلساته واعتماد محاضر الاجتماعات.

• متابعة وتنفيذ السياسات العامة الموضوعة لتحقيق أهداف الوحدة.

• متابعة تنفيذ القرارات التي يصدرها مجلس الإدارة.

• تمثيل الوحدة أمام الغير أو تفويض من ينوب عنه.

• الموافقة على تعيين وانتداب العاملين بالوحدة.

• اعتماد الصرف من مخصصات الجودة.

• تقديم الدعم المطلوب للوحدة.

مادة (9): اختصاصات المجلس التنفيذي لوحدة ضمان الجودة بالكلية:

يتولى تنفيذ قرارات مجلس الإدارة والمسئول عن إدارة وتنفيذ أنشطة ومهام الجودة بالكلية، ويختص بما يلى:

• تنفيذ القرارات التي يتخذها مجلس إدارة الوحدة.

• متابعة أعمال اللجان التنفيذية بالوحدة والتي تتابع كافة أنشطة الكلية (التعليمية – البحثية – الخدمات المجتمعية – المؤسسية) ومناقشة تقاريرها.

• إعداد نظم وآليات القياس والمتابعة الداخلية وتقويم الأداء في كافة الأنشطة الأكاديمية والبحثية والإدارية والخدمية داخل الكلية.

• مناقشة نتائج القياس والمتابعة والتقويم لكافة الأنشطة الأكاديمية والبحثية والإدارية والخدمية ونظام الامتحانات، وما تم رصده من السلبيات والإيجابيات داخل الكلية، وتقديم مقترحات التطوير اللازمة لذلك، وإعداد تقرير ورفعه لمجلس إدارة الوحدة.

• مناقشة الخطة الإعلامية لنشر ثقافة الجودة بالكلية.

• مناقشة الخطة التدريبية السنوية.

• رفع التقارير الخاصة بأعمال التقييم والمتابعة مصحوبة بالمقترحات والتوصيات إلى مجلس إدارة الوحدة.

• متابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية للكلية، بما يضمن تحقيق رسالة ورؤية وغايات وأهداف الكلية الإستراتيجية.

• إعداد التقرير السنوي للوحدة ورفعه لمجلس إدارة الوحدة.

• إعداد التقرير السنوي للكلية ورفعه لمجلس إدارة الوحدة.

• إعداد الدراسة الذاتية.

• مادة (10): يحق لرئيس المجلس التنفيذي أومن ينوب عنه دعوة من يراه من خبراء أو متخصصين من داخـل أو خارج الكلية في مجال الجودة لحضور اجتماعات المجلس.

• مادة (11): يجتمع المجلس التنفيذي بشكل دوري مرة على الأقل كل شهر بناءً على دعوة من رئيسه أو بطلب أغلبية الأعضاء، لعرض ومناقشة أنشطة اللجان التنفيذية ومتابعتها.

مادة (12): اختصاصات مديروحدة ضمان الجودة وآليات التنفيذ:

1. القيادة والتخطيط:

   • قيادة الوحدة وتوجيه فريق العمل لتحقيق رؤيتها ورسالتها وأهدافها.

   • إعداد الخطة التنفيذية السنوية للوحدة بالتنسيق مع الأقسام والوحدات وعرضها على مجلس الكلية  للاعتماد ومتابعة تنفيذها.

   • مراجعة  تقاريرمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية للكلية وتقييم الأداء واعتماد التقارير الدورية في مجلس الكلية ورفعها لمركز ضمان الجودة والاعتماد بالجامعة ومتابعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية وخطط التحسين.

   • الاجتماع دورياً مع رؤساء اللجان التنفيذية بوحدة ضمان الجودة؛ لوضع الأهداف المرحلية ومناقشة مدى تحقيقها (المجلس التنفيذي).

2. التواصل والتنسيق:

   • تمثيل الوحدة في مجلس الكلية لعرض ومناقشة موضوعات الجودة واعتمادها.

   • تمثيل الكلية في اجتماعات وفعاليات مركز ضمان الجودة بالجامعة والجهات الخارجية ذات الصلة بضمان الجودة.

   • التواصل الفعال والمستمر مع عميد ووكلاء الكلية  ورؤساء الأقسام ومديري الوحدات الأخرى لتنسيق جهود ضمان الجودة.

   • الإشراف على نشر الوعي بثقافة الجودة من خلال قنوات اتصال متنوعة (اجتماعات، نشرات إخبارية، موقع إلكتروني).

3. الإشراف والمتابعة:

   • الإشراف على أعمال الجودة بالوحدة وتوزيع المهام على فريق العمل وتحديد المسؤوليات ومتابعة الأداء وتقديم الدعم اللازم.

• • متابعة تنفيذ قرارات وتوصيات مجلس الكلية  واللجان المتعلقة بضمان الجودة.

  • متابعة تنفيذ خطط التحسين المقترحة من الأقسام والوحدات وتقديم الدعم لتذليل العقبات.

  • مراجعة التقارير الدورية لرؤساء اللجان التنفيذية بالوحدة.

4. الإشراف على تنمية القدرات:

   • متابعة تحديد الاحتياجات التدريبية للعاملين بالكلية  في مجال ضمان الجودة بالتنسيق مع الأقسام والوحدات.

   • المشاركة في اقتراح وتنظيم البرامج التدريبية وورش العمل والمحاضرات والندوات المتعلقة بالجودة.

   • الاشراف على تقييم فاعلية البرامج التدريبية وتحديد الاحتياجات المستقبلية.

5. إعداد التقارير والتوثيق:

   • اقتراح صرف المكافآت والحوافز لأعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة المشاركين في أعمال الجودة والعاملين بالوحدة ورفعها إلي السيد أ.د/ عميد الكلية.

   • الإشراف على إعداد الدراسة الذاتية للكلية والتقارير السنوية وتقارير المتابعة المطلوبة من مركز ضمان الجودة بالجامعة والهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد.

   • ضمان حفظ وتوثيق جميع سجلات وبيانات وأنشطة الوحدة بشكل منظم وسهل الرجوع إليه.

6. تطوير نظم الجودة:

   • اقتراح تطوير وتحديث نظم وإجراءات ضمان الجودة بالكلية  بما يتوافق مع المعايير المحلية والدولية وأفضل الممارسات.

   • متابعة تطبيق النظم والإجراءات وتقييم فعاليتها.

7. الاشراف على أنشطة الاعتماد:

   • قيادة وتنسيق جهود الكلية للحصول على الاعتماد المؤسسي والبرامجي.

   • الإشراف على إعداد ملفات الاعتماد ومتابعة ملاحظات المراجعة الداخلية والخارجية.

8. تفعيل دور الطلاب والأطراف المجتمعية:

   • الاشراف على تطوير آليات فعالة لإشراك الطلاب والأطراف المجتمعية في عمليات ضمان الجودة (استطلاعات رأي، لجان استشارية، إلخ).

   • متابعة تحليل نتائج استطلاعات الرأي وتقديم التوصيات لتحسين الأداء.

9. الميزانية والموارد:

   • اقتراح صرف المكافآت والحوافز لأعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة المشاركين في مهام وأعمال الجودة والعاملين بالوحدة ورفعها إلي السيد أ.د/ عميد الكلية.

   • اقتراح بنود الانفاق بالوحدة ومتابعة تنفيذها بعد اعتمادها.

10. التحسين المستمر:

    • تشجيع ثقافة التحسين المستمر في جميع جوانب عمل الكلية

    • متابعة تنفيذ خطط التحسين وتقييم أثرها.

مادة (16) خطة عمل الوحدة:

تقوم وحدة ضمان الجودة بوضع خطة عمل تنفيذية سنوية استرشاداً بالخطة التنفيذية المرسلة من مركز ضمان الجودة بالجامعة وفقاً لإطار زمني لإتمام الأنشطة والمهام المنوطة بها مع تحديد المسئوليات ومصادر التمويل، وذلك في ضوء خطط تنفيذ مشاريع ضمان الجودة وخطط المراجعة الداخلية والمتابعة والتقويم التي اعتمدتها الكلية للتحسين المستمر، مع الأخذ في الاعتبار تحديد الأولويات وما يطرأ من مستجدات.

مادة (17) مهام واختصاصات اللجان الفنية التنفيذية بوحدة ضمان الجودة:

وفي سبيل تحقيق خطة عمل الوحدة؛ ومع مراعاة ما ورد باللائحة الداخلية لمركز ضمان الجودة بالجامعة في هذا الشأن، تضم الوحدة عدد 5 لجان فنية هي (التخطيط الاستراتيجي - المراجعة الداخلية والدعم الفني - الاستبيانات - تقييم الأداء والتغذية الراجعة - التدريب والتوعية والإعلام)

وتتمثل مهام هذه اللجان فيما يأتي:

أولا: لجنة المراجعة الداخلية والدعم الفني:

• مراجعة اكتمال توصيف البرامج والمقررات والمصفوفات التي تعدها الأقسام العلمية.

• مراجعة اكتمال تقاريرالبرامج والمقررات التي يعدها أعضاء هيئة التدريس بالأقسام العلمية.

• مراجعة الوثائق والتقارير الدورية التي تعدها وحدة ضمان الجودة.

• مراجعة ملفات المقررات الدراسية لكل فصل دراسي.

• مراجعة وثائق الجودة بالأقسام العلمية والإدارية والكنترولات ومراجعة مدى استيفاء المساحات والتجهيزات في الكلية طبقاً لمعايير الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد.

• التواصل مع الجهات المعنية لتقديم الدعم الفني وعمل الزيارات الميدانية بصفة دورية للأقسام العلمية والإدارية والكنترولات.

• مراجعة الوثائق المقدمة والتأكيد على مصداقيتها.

ثانياً: لجنة التدريب والتوعية والإعلام:

• تقييم الوضع الحالي وتحديد الاحتياجات التدريبية (القيادات الأكاديمية - أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم - الإداريين – الطلاب - الخريجين).

• إعداد الخطط التدريبية السنوية المبنية على الاحتياجات التدريبية بحيث تشتمل على برامج تدريبية وورش عمل ومؤتمرات وندوات ونشرات موجهة إلى جميع الفئات والأطراف.

• تنظيم ورش العمل لنشر ثقافة الجودة بين جميع الأطراف (أعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم ـ الإداريين ـ الطلاب ـ المجتمع الخارجي).

• التواصل مع مركز ضمان الجودة بالجامعة والجهات المعنية لتنسيق تنفيذ الدورات التدريبية عن طريق وحدة ضمان الجودة بالكلية.

• نشر البرامج التدريبية التي يقدمها مركز ضمان الجودة بالجامعة وتشجيع الاستفادة منها.

• متابعة تنفيذ الدورات التدريبية وتقديم التسهيلات الضرورية لإنجاحها (التواصل مع المدرب - تجهيز الأدوات والمواد التدريبية - تحديد توقيت التدريب والاستراحة..).

• تقييم أداء البرامج التدريبية من خلال إعداد النماذج اللازمة للتغذية الراجعة من المستفيدين وتحليلها إحصائياً.

• قياس أثر ومردود التدريب على أداء المتدربين والأطراف المستفيدة منهم.

• توفير وسائل التوعية الإعلامية (مطويات ـ ملصقات ـ كتيبات ـ مجلات ـ دليل الطالب ـ وسائل أخرى) ونشر أنشطة الجودة من خلالها.

• إعداد ملف كامل بالدورات التدريبية والتقارير السنوية عن مدى الانجاز في الخطط التدريبية.

• تحفيز أعضاء هيئة التدريس والهيئة المعاونة والطلاب والعاملين في الكلية  على المشاركة في أنشطة الجودة.

• تحديث الموقع الإلكتروني للكلية والجودة باستمرار.

• إعداد قاعدة بيانات للوحدة والتعريف بأنشطتها.

ثالثاً: لجنة الاستبيانات

• إعداد دراسة بالاستبيانات المطلوبة بناءً على احتياجات الكلية  وفي ضوء الإرشادات التي حددتها الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد بما يتفق مع الشكل المعتمد من قبل مركز ضمان الجودة بالجامعة.

• إعداد خطة العمل السنوية.

•  تحديد العينات المطلوبة لإجراء الاستبيانات (25 % على الأقل من اجمالي الفئة المستهدفة).

• تطبيق الاستبيانات على الفئات المستهدفة من الاستبيان.

• تحليل نتائج الاستبيانات وكتابة التقارير الخاصة بكل استبيان بحسب الفئة المستهدفة.

• رفع التقارير لمدير الوحدة لعرض النتائج على إدارة الكلية بعد اقتراح الإجراءات التصحيحية.

• تحديد المؤشرات التي يعتمد عليها نظام الجودة في التقييم المستمر للأداء المؤسسي والأكاديمي.

رابعاً: لجنة تقييم الأداء والتغذية الراجعة

• مراجعة مدى استيفاء ملفات معايير الاعتماد.

• متابعة إعداد وتوثيق التقرير السنوي للكلية / البرامج.

• كتابة ومراجعة الدراسة الذاتية والتقويم الذاتي للكلية.

• إعداد وتجهيز المرفقات الخاصة بالتقارير السنوية / الدراسة الذاتية.

• مراجعة تقارير تنفيذ خطط التحسين الموضوعة في ضوء الدراسة الذاتية وأعمال التقويم والمراجعة.

• مراجعة تنفيذ الإجراءات التصحيحية التي تتخذها المجالس المختصة في ضوء التقارير الدورية.

• قياس التقدم في الأداء المؤسسي نتيجة الاستفادة من نتائج التقويم الذاتي من خلال مؤشرات أداء (KPIs) لمعايير الاعتماد المؤسسي.

• رفع التقارير الخاصة بأعمال التقييم والمتابعة مصحوبة بالمقترحات والتوصيات إلى مدير الوحدة.

• إخطار إدارة الكلية والأقسام العلمية والإدارية المختلفة بنتائج التقييم التي تم رصدها مع مقترحات بالحلول الممكنة.

خامساً: لجنة التخطيط الإستراتيجي

1. جمع البيانات والمعلومات عن طريق:

• الإحصاءات المتوفرة في الكلية  (موارد بشرية ـ مادية).

• اللقاءات مع كافة الفئات الداخلية والخارجية وإشراكهم فى وضع الخطة الاستراتيجية.

• تطبيق وتحليل الاستبيانات.

• إجراء التحليل البيئي الرباعي للمؤسسة وتقييم المخاطر ومناقشته مع كافة الأطراف المعنية داخل وخارج الكلية (أعضاء هيئة تدريس/ طلاب/ إداريين/ الأطراف المجتمعية) واعتماده.

2. مراجعة الرؤية والرسالة وتحديد الغايات والأهداف الإستراتيجية بناءً على نتائج التحليل البيئي للمؤسسة ووضعها التنافسي والتحديات الحالية والمستقبلية ومناقشتها بمشاركة كافة الأطراف المعنية واعتمادهما وإعلانها.

3. تحديد الوضع التنافسي للمؤسسة.

4. وضع الخطة الاستراتيجية للكلية والخطة التنفيذية للخطة الإستراتيجية.     

5. متابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية وإعداد تقارير دورية بما تم تنفيذه.